几点学习经验

07年读研开始接触交互设计,09年工作之后才开始真正做项目,在学习过程中遇到过很多困难,每每克服理清思路,能感觉自己进入新的境界。

1.不要沉迷于理论。一般来说,书本知识落后实际应用3年左右的时间,读研期间读完基本交互经典书籍,还是一头雾水。当真正开始设计控件和界面布局时,才理解书本知识。掌握知识的标准不是你读过,而是会应用在实际的项目中。缺乏实践,看的资料越多越迷糊。

2.量力而行。09年翻译了iPhone的设计指南,一年时间内通读大部分交互设计资料和书籍。10年不自量力,自以为可以开始研究产品定位或者品牌等高阶问题,模仿之前的做法通读相关资料,但是没有任何成果,当时只经历了一个手机支付的项目,产品最终失败了。先多做项目,特别的百万用户量以上的产品,经验也能影响视野。

11年因团队需要着手研究数据分析,感觉是行业前沿性课题,但项目中可用的数据很少,通读网站数据分析资料之后无从下手。挑的课题太难,容易有挫败感。今年又犯过类似的错误,没有任何运营经验的情况下想去钻研运营课题。获得的经验:

a)基于实践中遇到的困难去研究学习,即学即用效果好,如果你新入行,不如先研究一些基础问题,如何应用字体、设计标签栏和下拉框。

b)不要挑超出自己专业范围的事情,投入大产出小。

c)不知道如何做的事情,先向同事学习。现在身边有专业的运营人员和数据分析人员,项目合作过程中可以向他们学习。

d)保持专注。当设计越专业,有更多的机会和其它领域专业人员合作,能学到更多的知识。

3.不随众。我不喜欢扎堆,保持自己的独立性。学习是一件私人的事情,不同的阶段学习不同的知识,每个人需要学习的内容也不同,学习方法也因人而异,顺着自己的兴趣是最好的方法,组队研究是一件无聊的事情。网上流传的资料很快会变成常识,快速吸收,把更多的时间留给自己迫切需要的知识。

4.不依赖于设计原则。交互设计中有很多设计原则,比如一致性和减少输入,利用原则是快速有效的设计方法,但是缺点在于原则是前人总结的,是过去的经验,原则并不一定具有普遍意义。当你熟练掌握之后最好忘掉,真正可以依赖的是你对用户的理解、得到用户或者数据验证的设计,靠那些常识难以设计出优秀的产品,很多设计理论是用来马后炮总结优秀设计的,这也是我为什么最近一年减少阅读设计类文章。真正值得信赖的是自己犯错误之后总结出的经验,设计之外还有很多知识可以学习。

个性化推荐界面设计

豆瓣电台听了41000多首歌,猜中喜欢的概率不算高,但通过电台发现了很多歌曲,这也体现推荐系统要平衡多样性和精准度。不像我之前吐槽的那样,依赖于播放已喜欢的歌曲,有了精准度,但是多样化不够。比较同类产品虾米,以播放热门歌曲为主,选择的成本较大,推荐长尾歌曲的力度较低。

对于内容的喜欢是会随着时间和心情改变的,早期我会倾向于热门内容,在手机端听红心频道时会选择某些歌曲不再播放,最近红心频道听烦了,私人兆赫中推荐的歌曲比较相似,换个口味改听爵士或其他用户编辑的专辑。

电台在不断增加频道(也就是兆赫)、”专家用户“制作的专辑和风格,谨慎地为用户提供多维度的推荐,而风格中歌曲也是根据用户的选择生成。

电台以后台播放为主,没有歌曲的相关描述,需要用户浏览推荐的界面中需要增加可信赖的推荐理由,比如评分、基于某个好友的推荐或者简短的评语,视觉上的优先级甚至要高于内容本身的属性。个人以为食神摇摇的推荐理由文案还不够好,对于这样以推荐为核心的产品,文案的视觉不够突出。

 

在电台出现之前,豆瓣已经有了音乐评分等用户反馈,用户提交更多的反馈,系统才有可能算出用户的喜欢。反馈可以是喜欢,也可以是商品的购买或、页面停留时间和视频的观看时长。一方面界面需要分析用户行为,另一方面界面本身要有利于用户反馈。手机版大众点评的界面中提交反馈的操作成本很高,需要评分和写几十字的评语,很不利用系统的推荐,所以界面中信息量较大,不利于快速选择。

推荐系统需要内容品质一致,否则用户反馈和内容对应关系不一致。早些时间豆瓣电台中有演唱会版本的歌曲,声音非常噪杂,最近没有再出现过,可能淘汰了低质量内容或者内容获得推荐的概率已经大幅降低。内容质量、呈现方式、界面布局和交互都可能影响用户的选择。

推荐系统的可以提高粘度和提升关键系指标,交互上可以减少操作成本,比如降低用户搜索、查找步骤和界面之间的跳转次数,界面架构中可利用推荐来避免产品的同质化。

左右开弓的Win8

与ios对比,Win8的操作学习成本更高,熟练之后仍会有一定的误操作。观察新手使用,一头雾水,当告知他们基本的操作方式时,依旧很迷惑,无法理解界面之间切换的逻辑和熟练的掌握操作,比如:

1.为什么需要两个桌面,而且没有明显的从属关系。

2.从边缘向右滑动快速切换界面,只限于后台任务少的时候使用,否则效率很低,无法预料到下一个出现的界面会是什么。

3.从边缘向右滑动并停留会显示多任务或辅屏,从顶部下滑关闭界面,有点难以把握操作尺度。

Win8的四个边缘都支持滑动手势,这是未来交互趋势,有助于提升操作效率,曾经练习设计一款全手势操作的手机浏览器,界面中没有常见的地址栏、书签刷新等控件。但目前大众型产品只把手势当成快捷操作,而不是唯一的操作方式,应用程序不应该过多地承担教育用户的义务。

而对于熟练用户,Win8的”左右开弓“式设计效率要比iPad要高,特别是双手持设备时,切换多任务和打开状态栏时甚至不需要移动手的位置,动动大拇指就行了。不需要在界面中找按钮,也没用点击范围的限制,整个边缘是都可以滑动操作的,滑动操作远比点击更富于变化,更具有可扩展性。

结尾再次总结下滑动操作的优点:

1.节约界面空间,滑动操作不需要像控件那样占用界面显示空间。

2.优秀的滑动操作误操作概率小于点击操作,点击会局限在某个狭小的控件区域内,比如ios的最小可点击区域58*88像素,误操作率和控件所处界面位置、可点击区域、显示大小和用户手指大小等因素影响。而滑动的影响因素主要是滑动的起始区域和方向,限制条件要少很多。

3.点击在程序上的判断是点击某个位置的持续时间,而滑动是一个路径曲线,曲线的特征都可以用来做设计,比如曲线的起始点、曲线的方向、长度、速度、加速度、折角位置和时间等特征。

野评招聘

做管理之后才意识到博客对于招聘的意义,自身积累知识,也间接地帮助或影响他人。博客对于我的工作发挥了重要作用,当我有意向淡化博客时,也开始换个角度重新思考博客的价值。

当有设计师跟我说,是看着我的博客学习交互设计,这已经超出我的预期了。钻研学习新知识时,才不去关心别人是否爱看。设计师沿有“文人相轻”之恶习,得到信任已是万幸之事,纯属无心插柳柳成荫。

大团队有公司品牌、高薪稳定的环境和频繁的对外宣讲,大面积撒网相对容易。小团队更需要用事情和理想去吸引人才,人气是逐渐聚拢的,优秀的产品也能成为吸引优秀的人才。

文题“野评”,就是要讲讲不一样的心得体会:

1.口碑很重要。设计圈很小,当收到不错的简历时,第一反应是找朋友打听。Ta肯定是某朋友的前同事、同学或校友。所以,也给自己提个醒,有好的口碑,对职业发展也挺重要。但你无法讨所有人喜欢,不做作真性情即可,管理对于人的性格也是一种磨练。

2.社交化招聘。圈子很小,让朋友推荐是个不错的方法。曾试着在论坛等网站发招聘广告,效果都不是很好,一是简历质量不高,二是面试完成之后会用不靠谱的理由拒绝入职。物以类聚,人以群分,朋友靠谱,会推荐其他靠谱的人,起码不用担心基本素质上的问题。

3.校友关系。创业的铁三角是“同乡、同事、校友”,招人也是如此。对于校友是很好的招聘渠道,每年会有优秀的学生毕业。聪明的公司会和重点的设计院校开设工作坊,深度的合作,把学校培养成稳定的人才来源。

当然不限于自己的母校,你或许可以通过个别学生针对重点院校发布招聘信息,这也是很多公司在招聘网站上展示员工风采,并注明Ta来自哪个院校。

4.广结人缘,时刻准备着。我这人没人缘,话少不乐意参加各种会议,关系集中于同事、博客圈和同学校友。08年对交互一无所知,找工作时得到过学姐的帮助,虽没有应聘上,但铭记于心。平时话少谨慎,话直怕引起误会,但遇到自己的学弟学妹们多会分享自己曾经遇到的问题,给予力所能及的帮助,有些只是分享资料这种小事,或许能有助于他们提高眼界。面试或收到校友简历,我都会直接指出其存在的缺点。

真正需要用人时再去招,已经迟了,得时刻记着这事。关注其他设计师的动向,当需要用人时你可以第一时间知道该去哪招人,或许是曾经关注过的潜力设计师,或者是你曾经帮助过的学弟学妹。

5.发现潜力。和同事浏览完简历,讨论最多的是潜力的问题。有能力的人可遇不可求,更多的是发掘有潜力的人。有的人经验不足,但学习能力强;有的人没有成熟的作品,可能和上家公司的环境有关,但做事态度较认真;有的人可能有一些手绘功底,色彩感不错,具有较强的表现力。这些设计师可以和团队一起成长,考验自身的管理能力。

6.提高自己。过去的工作几年,每当有设计师离职,我都会询问原因。除了待遇、公司环境和产品发展前景等原因,和管理者也会有关系,有些设计师确实不关注待遇和工作强度,只关心是否能在你的团队中有所学,能做出真正优秀的产品,这对管理者是很大的挑战。自身有很强的设计能力,才能带领团队成长,如果有幸能成长为设计大牛,会有效增强团队的凝聚力,成为吸引人才的力量。

面试的几点经验

有个癖好,翻看简历,特别是附带作品集的简历,然后找其中的规律。

对于在校生,一份精致的纸质作品集可以展现出设计师对待作品的态度,当翻着每一页向你讲诉想法时,是一个非常让人享受的过程,有时候可以从中获取灵感。纵然紧张,表达能力欠缺,这都无关紧要,沉默的设计师会炫耀自己的得意之作。

在校生需要考察对待设计的热情、态度和潜力,专业知识可以后期培养。当团队资源有限时,会更注重设计师的潜力和稳定性,毕竟入职就能独当一面的设计师是少数,他们更关注未来的发展机会。

注意简历的排版、字体和用色,没有高超的设计能力,让简历看起来整齐舒服不是一件难事。科班出生的设计师没有一定的平面设计能力,设计素养问题让人怀疑。

这仅是对在校生的要求,如果有经验的视觉设计师无法达到这个要求,简历这关是无法通过的。视觉设计师的作品数量显示经验,但能力得看最好的设计,可以只是一个icon,也可以是一个界面。

非应届生也有快速筛选的条件,比如专注度。曾经面过一个前辈,建筑学硕士毕业,工作近10年,先后做过平面设计、建筑设计、手机造型设计和用户体验,来面试的职位是产品经理。让人惋惜,如果专注某一行当,现在起码是位总监了。

所以,换职业要非常谨慎,包括从视觉设计转交互设计,或者从交互设计转视觉设计。让人难以理解,一名高级视觉设计师要面试交互设计师的职位,想学习其他知识不一定非要转职业。

职业看似相关,其实是从零开始。成长最快的职业不是看起来有前途的,而是自己最擅长的。

有人选择职业只是为了工作或者投机,有人因为兴趣。后者会使用上千款APP,有各种奇思妙想,为团队能带来创新,甚至可以影响其他设计师,后劲很足。