用户体验策略十诫

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本文由江南大学设计学院研究生王秀丽翻译,原文作者:Ronnie Battista,网址:http://uxmatters.com/mt/archives/2014/01/10-commandments-of-ux-strategy.php

另,我与八名交互设计研究生成立了翻译小组,与他们一起学习,非常让人享受。你如果有兴趣参与,可与我联系,邮箱:chuanqing.dai@gmail.com。最好是在校学生,英语6级,并有足够多的时间,对设计有浓厚的兴趣,不限专业。

我们的研究方向有:1.细分人群,如儿童。2.可穿戴式设备。3.智能电视界面设计。4.前沿的设计方法和理念,如品牌、精益、策略和信息架构等。5.移动设备界面设计。6.移动产品设计……

当我在考虑2013年十月的亚特兰大用户体验策略大会上的演讲主题时,我知道我将在用户体验策略这个新兴领域里令人尊敬的同行们以及业界领袖们的面前演讲,因此增加一些新鲜的内容是很有挑战性的,所以我根据自己在这个领域观察到的以及在会议上所听到的开始着手构件框架。我希望抓住用户体验策略的核心以及重要的元素,同时不错过任何大事要闻。这篇文章由此而来。

我对这个主题的兴趣来自于以下几点:

  1. 在我从事用户体验行业认证主管这三年来,创建用户体验行业的国际认证程序失败了。这实在是一个令人大开眼界的经历,不论是赞成或者反对,都会被给出强烈的或者真挚的建议。
  2. 新兴的专业化发展趋势,用户体验的里里外外都在强调市场的速度,例如以敏捷和以“失败促进迅速”来标榜自身的Lean。
  3. 我们在罗格斯大学教授用户体验时面临许多有竞争性的挑战,例如MOOCs(大规模的网络开放课程),像联合国大会一样的程序以及越来越多的1到3天的用户体验工作坊。是我这样的工作或者是他们这样的项目像兔子一样的越来越多吗?
  4. 用户体验和与之相关的学科之间的概念长期混乱,例如客户体验(CX),信息架构(IA),服务设计(SD)以及体验设计(XD)。
  5. 为用户体验策略赢得一点存在感,并且自私的说为了我二十多年的工作经验以及我们未来的用户体验领导者。

我的“策略十诫”窃取自我同之前的公司合著的另一个“十条”,为了更好的向外界推销我们的产品,我们创造了“体验设计的十个不变真理。”

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移动优先

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本文是《Mobile First》第一章,由江南大学设计学院研究生刘兆峰翻译,原作者:Luke Wroblewski。
“移动优先”最早是Luke Wroblewski在2009年提出的观点,并在2011年整理成书。这个观点已经被验证,移动端爆发式增长,2013年很多移动端产品的流量已经超过了Web端。优先做移动端APP,已经成为很多公司的公司,这不得不让人佩服作者的远见。

多年以来,大多数web团队都曾设计过与电脑相关的产品和信息。对于这些设计团队来说,移动应用往往是之后的事情,有时甚至连这样的想法都没有。不幸的是,这种做法实际上在世界的许多地方存在很久了。在移动设备上浏览网页是痛苦的;运营商控制着在web上访问他们的设备的数量;移动网络速度常常很慢。很少有人用移动设备上网(除非他们在日本),而那些使用移动设备上网的用户,也通常面临着不愉快的用户体验。

随着过去几年的发展,事情已经发生显著变化,从桌面启动一个web产品可能会成为越来越落后的一种操作方式。现在,优先设计移动产品不仅能开拓新的发展机遇,也能为一个网站或应用程序带来更好的用户体验。

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[PDF]顺应趋势的爱奇艺视频体验设计

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去年12月底,受邀去杭州参加阿里嘉年华,分享了爱奇艺视频的相关设计。

我的观点

作为设计师,需要关注扁平化、响应式和手势操作等方面,以便我们引领或及时跟随潮流,给用户带来新鲜感、视觉享受和便捷的操作。但视觉和交互只是用户体验的一部分,作为用户体验设计师,要关注技术、内容、移动网络和行业等发展趋势。

并以爱奇艺为例,列举我们在考虑用户体验时,所关注的其中八个问题,如多屏互动、移动优先,信息架构、细分人群和个性化等。

趋势之所以重要,在于趋势造就机会,也许能帮助你在某方面领先对手一步、提供更好的用户体验、差异化发展或超越竞争对手。

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