月份：2014年9月

一位朋友向我抱怨，埋头设计了一个多月，最终得不到领导认可，很打击自信心。询问了他项目过程之后，分享了自己的一条设计经验：可以邀请他人参与设计，多做沟通。

这种做法有不少好处：

1. 在项目前期，让大家提出对现有设计的不足之处。如果最终领导有很大决定权，一定要提前沟通，了解他的预期。
2. 向他人学习，在前期讨论过程中，考虑到各种可能性，解决他人的疑虑。方案被整体否定，可能因为方向，也可能存在小瑕疵。
3. 收集问题之后，对问题进行分析，最终聚焦在核心的问题，并将分析的结果展示给团队。这样让团队在项目前期在目标上达成一致，避免在设计方案上发散性讨论。
4. 过程中得到技术和产品等同事的认可，有利于方案的执行。多数人已经认可的方案，少数人在否定方案时会非常慎重。
5. 高端的设计方法，都不是单打独斗，需要设计师有组织能力。组织用户和专家讨论。请那些比自己更有经验，更懂用户群的人为设计出谋划策，协调组织资源推动设计。
6. 把控流程，向自己期望的方向发展。在过程中，展现自己的专业度，获得信任。当他人不懂设计时，可能因为信任你而认可你的设计方案。

Apple Watch大篇幅介绍工业设计如何优秀，各种表带和制造工艺。在我看来，这是错误的方向。颠覆传统手表行业，靠的是在交互上改变用户使用习惯，而不是在工业设计与其他老牌手表厂商比拼。Apple Watch的设计思路比三星Galaxy Gear高明不了多少。

1.Apple Watch是iPhone的附属设备，像小屏幕的iPhone。能用手边的iPhone完成的操作，用户为什么要用小屏幕Apple Watch去完成？Apple Watch甚至集成Twitter等APP的主要功能，而不是像Android Wear那样只有通知功能，用户真的要在手表上发Twitter吗？

2.为了实现复杂的操作，Apple Watch赋予表冠更多功能，核心思路并不是如何简化用户的操作，智能手表的界面可点击区域要控制在一定数量内。

通常情况下，扭转表冠，用户需要把手表从手腕上拿下来，为了解决这个问题，Apple Watch并不是居中排布，但预计这样的表冠操作的体验不会太好。

3.与之前的产品不同，Apple Watch居然没有考虑到使用情景。Apple Watch是Apple的炫技，在工业设计上的高超造诣，交互层面思考很少，创新不足，出发点与Android Wear有明显的区别。

Apple Watch对瑞士手表没有威胁，顶多是iPhone用户的高端玩具罢了，众多手表厂商中多了Apple而已。

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下午和用户通电话，让设计师一起参与，聆听用户是如何吐槽我们的APP，这是我们日常工作之一。早上会查看后台近千条用户反馈，尤其是新版本发布之后，用户反馈对于产品尤为重要。每天有1小时左右时间通过各种途径和用户接触，如论坛和QQ群。

做产品设计时，和用户保持沟通有很多好处：

1. 让团队专注用户需求。
2. 用户可以督促团队持续改进产品，无论是吐槽，还是鼓励。
3. 向用户学习。但功能太多，设计师无法考虑到没一个细节，而用户能说出很多设计师没考虑过，甚至不知道的细节。
4. 用户参与内测，将用户纳入日常项目流程中，提前避免严重问题。
5. 树立一致的目标，提高工作效率，用户是否满意是重要的衡量标准，避免了很多无谓的争论。
6. 高效率和核心目标，可以有效控制产品设计团队人员的数量。

这与《参与感》中提到的部分观点不谋而合，服务部分用户，形成良好的口碑，实现产品的自然增长。通过调研发现，我们APP的忠实用户占据了较高的比例，用户忠实度要高于视频APP。用户会同时安装近3个视频APP，哪家有热播视频，用哪家的APP，而安全类产品，一旦形成习惯，更换APP成本较高，并会向身边朋友传播，这也是隐形的好处之一。

用户永远是对的，但不代表要完全听用户的：

1. 会收集到众多相似问题，要学会区分问题的优先级。
2. 有时候，设计成任何样式都会被用户吐槽，要坚定自己的想法。
3. 学会挖掘隐藏的需求，用户想要某种功能，肯定会遇到了什么问题，需要分析背后的核心需求。
4. 明确产品长久的规划，而不是一味地跟着建议改进产品。

花了2万元向方正买了微软雅黑一年的使用权，可以任意使用，如logo、网络广告和印刷品等，但最近考虑使用Google新出的思源黑体。

对比微软雅黑，思源黑体同样适合手机屏幕，差别不大，字间距稍大，适合阅读。对于只做手机软件的公司，思源黑体完全能满足使用需求，更重要的是字体开源。

微软雅黑如使用在公司logo上，获取永久使用权的话需要支付10万元，这对于一些创业公司而言，可是一笔不少的费用。