Inbox最直接的感受是加强了邮件分类处理，如上图，原本充满垃圾邮件的旧邮箱又可以正常使用了。
1.延续了原先Gmail垃圾邮件过滤的技术，通过发件人、内容识别和用户行为等分析，将社交网站或订阅等『垃圾』邮件进行归类。
2.简化用户操作，突出当前重要的邮件，帮助用户对邮件智能分类，邮件再多，也能快速处理重要事情。
3.除了已读和未读的状态区分，增加了收到邮件的后续操作，如延时提醒，便于用户对邮件行为分类处理。
4.在收件箱列表页可以直接响应操作。个人猜测未来在发邮件时，可以直接添加操作选项，便于收件人快速执行操作和反馈给发件人。
你可以经历过这样的情况，用户研究团队花费了1个多月的调研，产出一份精美的报告，而产品和设计师并不知道如何利用这份报告改善产品。为什么避免这样的问题呢？
1.用户研究人员不应该游离于项目迭代之外，用研应该贯穿在设计流程当中。
2.让用户人员密切沟通，熟悉正在做的设计和遇到的问题，让他们自发地根据问题去调研。而不是只在需要的时候，指派他们验证某些设计想法。
3.调研要具有目的性，将需要解决的问题与团队达成一致之后，再继续完善调研。
4.最终的目的是改善产品可用性，报告最后需要有可落实的改进方案。
5.调研报告中需要突出重点，呈现能改变固有思路的事实，避免一味地罗列大家熟悉或者可以大致推测出来的。
6.用户调研只是众多重点方法之一，更重要的是让团队站在用户的角度发现问题和评估设计，最好在过程中召集其他角色参与其中。让团队在调研过程中意识到问题所在，而不是产出完整的报告再推动其他角色改变固有看法。