Inbox重新定义邮箱

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Inbox最直接的感受是加强了邮件分类处理,如上图,原本充满垃圾邮件的旧邮箱又可以正常使用了。

1.延续了原先Gmail垃圾邮件过滤的技术,通过发件人、内容识别和用户行为等分析,将社交网站或订阅等『垃圾』邮件进行归类。

2.简化用户操作,突出当前重要的邮件,帮助用户对邮件智能分类,邮件再多,也能快速处理重要事情。

3.除了已读和未读的状态区分,增加了收到邮件的后续操作,如延时提醒,便于用户对邮件行为分类处理。

4.在收件箱列表页可以直接响应操作。个人猜测未来在发邮件时,可以直接添加操作选项,便于收件人快速执行操作和反馈给发件人。

如何让用户调研报告产生价值?

你可以经历过这样的情况,用户研究团队花费了1个多月的调研,产出一份精美的报告,而产品和设计师并不知道如何利用这份报告改善产品。为什么避免这样的问题呢?

1.用户研究人员不应该游离于项目迭代之外,用研应该贯穿在设计流程当中。

2.让用户人员密切沟通,熟悉正在做的设计和遇到的问题,让他们自发地根据问题去调研。而不是只在需要的时候,指派他们验证某些设计想法。

3.调研要具有目的性,将需要解决的问题与团队达成一致之后,再继续完善调研。

4.最终的目的是改善产品可用性,报告最后需要有可落实的改进方案。

5.调研报告中需要突出重点,呈现能改变固有思路的事实,避免一味地罗列大家熟悉或者可以大致推测出来的。

6.用户调研只是众多重点方法之一,更重要的是让团队站在用户的角度发现问题和评估设计,最好在过程中召集其他角色参与其中。让团队在调研过程中意识到问题所在,而不是产出完整的报告再推动其他角色改变固有看法。