成为一名用户体验思维模式的塑造者

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本文由江南大学设计学院研究生刘兆峰翻译,作者:Leah Ryz,查看原文

讲用户体验不能只局限于行业内,要利用各种途径更多地向他人宣传用户体验的理念,如微博、博客、内部分享或者参加行业会议,获得认同才便于发挥设计价值。设计师除了专业能力,还需要更多的技能,如演讲和写作等能力。

塑造思维模式:这是你的职责

如果你认为作为一个专业的用户体验人员你正在做一项伟大的工作,那么我想给你一个忠告:如果我是你的话,我不会读这篇文章。回去继续逛Facebook吧,假装你从来不曾读过这篇文章。除非,你想接受挑战。

你确定真的要这么做吗?

这真是令人惊讶。既然这样的话,我想挑战一下你,试着用不同的方法来做你的工作。

别误会我,常规和稳定的方法肯定有它们自己合适地方。但是,在星期一的早上,我通常会花不到3分半钟的时间,找个睿智的足以让我滚下床去工作的理由,否则我可能会回去继续蒙头大睡。好的,我要起床喂猫了,这种与工作无关的事情通常会让我感到兴奋。你看,与用户体验相比,我工作更加主动积极。

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讲故事在用户体验中的应用

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本书摘自《Storytelling for User Experience》中的第一章,作者:Whitney Ouesenbery和Kevin Brooks,由江南大学设计学院研究生孙启玉翻译。

为什么讲故事?

我们都会讲故事,这是分享信息最自然的方式之一,并且它同人类一样古老。这本书是关于如何以一种全新的方式使用一项你拥有的技能:将讲故事这种方法运用于用户体验(UX)设计领域。

作为用户体验设计的一部分,故事有助于在真实的情境中为你的工作打好基础。它们让你可以展示一个设计概念,一个开发中的新产品,迸发出一个新想法或最灵感。但最重要的是,它们帮助你将用户置于工作的中心。无论你如何开展一个项目,到最后它都将会被人们使用。故事是在设计过程中还原用户的一种方法,即便他们并不总是你团队的一部分。

故事可通过多种方式贯穿应用于所有的用户体验过程:

  • 它们可以帮助我们收集(并分享)关于用户,任务以及目标的信息。
  • 它们通过数据解析出一个用户特征。
  • 它们可以激发新的设计概念并鼓励合作与创新。
  • 它们是一种分享想法的方式,并且营造一种共同的历史使命感。
  • 它们通过赋予我们洞察他人的能力,帮助我们了解世界。
  • 它们甚至可以说服别人相信我们贡献的价值。

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设计师应该相信自己的直觉还是数据?

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本文由江南大学设计学院研究生谭伊曼翻译,作者:Braden Kowitz,点击查看原文http://www.gv.com

对于许多高科技公司来说,设计已经不再是主观的了。相反,它与数据相关。分析一下你就会发现,即使是最微小的设计决策都会有数据在对其产生影响。这种数据分析在决定我们将来开发的新产品是怎么样的,以什么样的形式出现的过程,它在发挥日益重要的作用。而当我们思考设计和技术的未来时,我们碰到一个无法避免的难题:人性化的设计,已经与直觉和本能毫无关系了吗?

在设计的世界里,数据和直觉之间一向是对立的。设计部门,姑且可以认为是一群狂人,曾一度被这样一种理念指引,那就是认为有些人与生俱来就拥有设计的天赋。他们很光荣的把设计归为一种“直觉”的东西,因为它很难用某些具体的数据来衡量其在项目中的时效性,因此设计师不得不等待,等待他们的想法中出现一个好设计。但是,看看今天的数字产品,例如Facebook和Google,他们可以使用“数据”来评估数以百计变化的每一个设计元素,直到选出完美的方案。

对于设计师来说,这些大量涌入的数据真是令人沮丧。如果你想凭借你的好品味而使方案被录用,那你很快就会被高科技公司精心研发的用于测试的41种蓝色的文化而感到泄气。想象一下,当冰冷无情的数据显示你错了,而你要说服一个团队去相信你自己的直觉时,你该怎么办?当你试图去简化一个拥挤的网页时,那些数据科学家也都同意它很丑陋,但他们却告诉你它能让客户登录的更快时,你该怎么办?

从我这个角度来与超过80个产品团队工作,我们认为数据是重要的,但仍然没法在经验的基础上取代设计的直觉,包括失败。随着工程和设计变得越来越密切相关,现阶段面临的最大挑战是如何平衡数据和直觉的关系并作出决定。

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什么样的人适合做用户体验?

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本文由江南大学设计学院研究生杨秋翻译,节选《User Experience Careers》中一章节,原文共189页,由尼尔森对用户体验行业的调研并汇总而成报告。

在做用户体验时,你不必成为一个伟大的设计师。你只需要去摆脱糟糕的设计,提升设计的水准,并且在技术、环境与人之间,帮助人们实现一种更轻松、高效和积极的关系。

你也许能成为一个用户体验师,如果你具备了以下的条件:

  • 你想设计一个更好的解决方案,比如照明开关的问题,或者你想知道更多关于照明开关发生的故事。
  • 你喜欢好的设计,但遇到不好的设计时,或者出现错误的控制、指示、菜单、电梯、招牌、地图等,你会感到恼怒。
  • 你喜欢整理东西。你不必要通过一个字母香料架去证明你对丰富建筑材料的认识。但如果你能马上想到,“不,这些香料应该按食物的类型进行整理!”那么你可能会拥有合适的东西。
  • 你知道如何通过简化工作流程,使你的工作更有效率。在其他的一些职位中,这可以被看作是一个惹人烦的人格特征,但是在用户体验的工作中,这种方法获得不错的效果。
  • 你对你使用的文件出现的错误提出抗议,以便它让所有用户觉得更好。
  • 你总是那个能在餐厅的菜单上发现错误的人。你可能拥有这种发现细节的能力,这是用户体验人员的所需要的素质。

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Google智能电视设计规范

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本文由江南大学设计学院研究卢孩翻译,查看原文《Google TV Design Patterns》

这是为运行在Google TV 上的Android应用程序所作的用户界面开发准则。虽然运行在手机和Google TV上的安卓应用程序几乎没有不同,但在用户界面上,两者还是有区别。

电视的观看环境通常被描述为“10英尺环境”,电视屏幕也被描述为“10英尺的用户界面”。当你为10英尺环境创建应用程序时,请记住以下基础概念:

从传统上意义来说,10英尺环境适合消费内容

  • 10英尺环境是娱乐环境,不是工作环境。
  • 10英尺环境通常是一个社会环境,不是单用户环境。

10英尺用户界面的观看体验是电脑和电视的结合

  • 电视屏幕兼有电脑和电视的特点。
  • 显示分辨率类似电脑,但受到电视特点的影响。
  • 在TV屏幕上的色彩是不同的。

电视设备拥有高品质的声音

  • 电视设备通常连接到最好的音响系统。
  • 不像电脑,用户期望电视设备发音,并且希望不会被打扰。

10英尺用户界面需要简单和可见的导航

  • 建立从左到右、从上到下的导航。
  • 降低对鼠标的要求。
  • 提供可视反馈。

基于内容区域的用户界面模式,最适合于10英尺用户界面

  • 区域本身与设备类型无关。
  • 不同的设备类型有特定的区域安排。
  • 许多不同的用户界面可以基于区域的概念。

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