[晓生采访第三期]曾智焱:创造设计价值

@阿智Azero,网易杭州研究院教育产品设计负责人,超过六年行业经验,致力于互联网产品交互设计实践与用户体验研究,关注移动互联网热点应用

博客:http://azero.tsang.blog.163.com/

1.先做个自我介绍吧

大家好!我是曾智焱,朋友们也叫我阿智。目前我在网易杭州研究院担任教育产品设计负责人,之前是网易用户体验设计中心杭州地区的交互设计负责人。

2.看的出来你对移动交互也是非常的热爱,为什么呢?研究的动力是什么?

是的,没错。但我认为我们并不应该把焦点只是放在移动设备上,我们的产品也不仅限于用户在移动设备上使用,不是吗?只不过,很幸运地赶上了移动互联网的这股热潮,也许我在上面比一般人多花了一些时间学习并且乐于分享而已。其实热爱这个领域的人非常多的。

在这股热潮刚刚起来的时候,我发现大家对移动设备的设计(不仅仅是交互设计)存在各种茫然或者误解,加之Android的开放,为各种智能设备带来了无限的可能性,这些促使我开始往这个领域持续深入学习。当然,学习方向并不局限于Android这个平台。

同时,我也不愿意看到入门的设计师朋友常常因为“某某应用也是这样子做的”,缺少思考直接模仿一个并不合理的设计模式,或者又再造一个怪异的设计模式出来。生搬硬造的设计模式,或是对设备特性的不了解,这些结果对于设备的整体体验影响非常糟糕。

我希望通过我的分享能够达到“传播设计思想,创造设计价值”的目的。本身,这其实也是我工作的一部分。

3.在学习交互设计过程中遇到过什么困难吗?你是如何解决的?

困难肯定是有的。在早期我们非常缺少专业导师和专业书箱,因此走了不少弯路,一路摸索过来。就交互设计的工作流程而言,我们就优化过几次了。遇到难题,我比较常用“接轨”这种方式去解决。也就是说,找同行交流,找用户测试。

4.有什么比较成熟的研究方法可以分享下吗?

研究方法?我们除了多看看多用用多想想,还有更好的方法吗?嘿嘿,我觉得经常做到“三多”就不错了。

5.喜欢哪一种类型的应用程序?为什么?你看好哪一类应用程序的发展?

因为我不爱玩游戏,所以游戏肯定不是我目前最喜欢的App。但我非常看好游戏在移动设备上的发展。所以我也正试图在我的移动设备上多玩玩各种游戏。

就我个人而言,我喜欢那种便捷有趣的小型应用。

6.你认为近几年交互设计趋势是什么?手势或者平板电脑手机多平台统一?

手势与语音交互,肯定会是一个趋势!平板电脑、手机多平台统一,我不认为它会有多么彻底,各种设备的使用场景决定了它们会需要不同的解决方案。但同一平台在各种设备的设计保持“大同”,应该是趋势。比如Windows 8、Android在平板电脑和手机上正有这个意思。

曾经有人问过我一个奇怪的问题,问所有平台会不会统一,我的回答还是NO。因为消费者需要个性化的东西,各平台也需要有自己的特点。

7.如何看待Android4.0的改进,它的优缺点是什么?

整体而言,我觉得这次的改进是非常值得称赞的。看得出来,Google已经认识到了之前过于开放的设计模式所带来的问题,Android Design的推出让我们很高兴。

我喜欢Android这个平台,是因为它让我们有了更多智能的设备可供选择,并且我也常用Google的其它服务,比如Google Map等等。我想,这些都是它的优点,众所周知了。

至于Android 4.0的缺点,我觉得它在设计上还是过于复杂了。比如删除已安装的应用程序,天哪!还要让我跑到应用程序管理界面,太不可思议了!又比如导航栏的返回设计,我认为Google决定得太草率了。

在技术上,back和up是很容易区分的,可对于用户来说并不容易,也不需要让用户去区分。目前导航栏的返回按钮常常让我猜测不到它会回到哪儿去。这个设计模式势必会造成很多第三方应用更多地使用单一的back来处理导航栏的返回操作。

当然了,Android4.0目前最大的缺点还是缺乏足够的吸引力吸引第三方开发者开发优秀的、赚钱的应用。

8.我认为Metro视觉风格过于占上风,界面只能满足简单的操作,忽视了真正的操作效率问题。你如何看待Metro,喜欢使用WP7手机吗?

Metro UI在视觉上吸引了我。试玩过一段时间的Windows Phone 7手机,感觉还是不错的。但因为用得不多,所以目前无法作出客观的评价。

9.交互设计通常很纠结,你在方案不确定时也会很纠结吗?

是的,常常纠结。

10.你一定参与过不少应用的设计吧,你最喜欢哪一款呢?为什么?

因为同时负责设计管理事务,已经很少做具体的执行了。基本上网易公司在杭州开发的移动应用程序我都会提提建议把把关之类的。要说最喜欢的一款?好吧,LOFTER是个好应用!很不错的。除了它是一个我喜欢的文艺社区,这个应用当时还使用了最前沿的HTML5、CSS3等新型技术,是一个Hybird应用成功案例,对于我们来说也是一个不错的经历。

11.我最近在研究日志和数据分析,期望能建立科学的设计方法。你呢,最近是否有特别的研究爱好?

结合数据分析的设计,也是我正在努力的。人文也蛮有兴趣研究的。

12.当有新人求教时,你是如何指导他们的职业发展?你期望他们能具备什么样的素质?

看清自己的优势,并且坚持。期望他们都能有不错的思考与分析能力,并且能说会道,执行力强。

13.平时有什么业余爱好吗?

拍拍照,或是打羽毛球。还特别喜欢鼓捣数码设备,似乎有种狂热想收集齐我所喜欢的设备。

[晓生采访第二期]Blueui:卓越在于坚持

@Blueui,百度资深设计师,无线设计经理

1.先做个自我介绍吧。

大家好,我是Blueui。2008年加入百度,先后负责十余款互联网和移动互联网产品的设计与管理,参与主导百度无线统一规范化设计项目,是多个用户体验团队的核心成员,目前是资深设计师,无线设计经理。

2.工业设计出身,为什么会做视觉设计呢?做设计的源动力是什么呢?

当年工业设计毕业,成绩是年级第一,但没有选择工业设计道路。主要原因是北京的工业设计公司不多,也没有看到该领域肥沃的土壤。一个偶然的机会,我投了设计公司的简历,并当天获得了offer。

实习期间,发现互联网、手持设备和印刷品需要大量高级设计人才。加上我在校期间对国外设计水平的评估,感觉自己能够完全胜任并超越同行,于是选择在北京闯荡。

我是少数爱好和工作能够重叠的人。起初动力来自于对设计的爱好,天天看,天天搜集。在校期间喜欢周末在中关村图书大厦翻看昂贵的国外设计集锦,甚至省吃俭用买个卡片机拍照带回家。

工作以后的动力更多的来自社会的认可,每当看到用户欣喜的笑容,称赞的邮件,就感觉自己存在的价值。

现在做设计管理,更多的动力是看到同事的进步,团队的力量。两年前跟@亚蕾克希儿一起组建MUX,团队从四人增长近六十人。看到设计师们幸福快乐地工作,感到荣幸也感到压力,要继续努力学习进步,给大家做好榜样。

3.多知名人士如白鸦吴卓浩唐沫等都不是设计科班出身,但用户体验做的都很好,你如何看待这一现象?

人人都在做用户体验。百度的孙云丰就是更典型的例子,他从一个爱好者到专家,恰恰诠释了这个现象的背后故事。敏锐的嗅觉发现问题、坚强的毅力学习总结、及时变换看事物的视角——做起来简单,坚持起来难。

白鸦很会发现问题,别看他吐槽的口气很多人无法接受,但是能够坚持发现问题,并告诉大家的人并不多。

4.设计师在刚入行时会很迷茫,你会如何引导他们?

我们都迷茫过。迷茫的时候找榜样,榜样做啥你做啥。这样你成功得快。还有就是前面提到的坚持发现问题、学习总结、变换视角。

5.当设计师能力很强,但不爱听取别人建议或者性格比较傲,你会如何和他们沟通?

沟通可以说是每个设计师遇到的最头痛的问题。高阶设计师必须要学会倾听,整理需求,发现要点,逐一突破。在方案沟通不一致的时候,我们要回归原点,从达成共识的地方再出发。这样你与你的伙伴都能够重新站在一起看方案,梳理、找到分歧点,停下来。隔天想想再沟通。避免争吵,避免人身攻击。

当然,沟通是门艺术,大家多尝试,一起提高。

6.优秀的设计师应该具备什么样的素质?

还是这三条——敏锐的嗅觉发现问题、坚强的毅力学习总结、及时变换看事物的视角——做起来简单,坚持起来难。发现问题不是简单的吐槽,应该给出解决方案,或者优化方向。坚持学习才能在变换莫测的互联网生存下去。变换看事物的角度,帮助我们脱离现在的自我视角,看到很多隐藏幕后和台下的因素。优秀在于做到三点,卓越在于坚持。

7.当设计师发展到一定阶段面临选择专业或者管理,你是如何选择的?你职业发展有什么心得可以分享吗?

国内只有少数的职业经理人,爆炸式的互联网发展,催生了很多优秀的设计师转做管理。我本人也不是纯管理,而是偏向设计专业方面的管理。这要求在专业领域继续走深走广,在管理领域学习常用的方法,来带设计团队。我喜欢目前的状态,因为年轻,还需要有足够专业积累,需要在行业中保持触觉。

职业发展的机会,有时候需要天时地利人和,需要公司平台的机会。我们要先积累好实力,在机会到来的时候自然就是你的。

8.很多情况下,设计没有统一的标准,谁都可以指手画脚,遇到这种情况你会如何处理?

之所以在公司谁都指手画脚,排除技法层面的因素,我个人觉得是团队目标不统一。产品设计是一个金字塔结构,产品方向影响产品功能,功能影响交互设计,交互设计影响视觉设计,最终决定产品的用户体验。

信息不对称,造成的大家没有一个共识的基础,小的分歧就会扩大化,甚至人身攻击。遇到这种情况时,谨记一句话:倾听、询问产品方向和产品价值,与对方在底层的理念层面达成一致。

9.当你有好的设计,会如何保证有效地被执行,而不是和设计效果图相去甚远。

我们在实际工作中,有针对该目标进行工作方法的改良。首先是严格要求自己,设计方案要对开发团队进行讲解,解答问题,争取与技术人员达成共识。设计方案会进行批注和标注,并且是符合技术开发环境的标注。其次是对提测版本的跟进实测。抓屏比对,与技术当面进行微调。相信这两个方面做好了,产品实现会被有效的保证。

10.当你不满意初级设计师的方案时,你会如何指导他们?

首先肯定当前方案的好的地方,给予他们参考案例,比对方案指出可以优化进步的方向。早期有自己上手,不过那样对其他设计师可能不好,现在重点在于推动和激发团队出更优秀的设计。

11.如何看待移动设备界面设计的发展?

目前更看好功能主义的界面设计方向。移动设备系统的界面更加注重信息的呈现,而不是UI形式主义泛滥。设备中搭载的应用程序界面,将根据不同的性质,选择偏功能主义,而非绝对的无装饰设计。

12.什么样的移动应用可以称的上优秀?

业内人喜欢用用户数、日活跃用户数说话,太商业。感觉能让人们生活更好的移动应用就是优秀的。

13.有什么业余爱好吗?灵感的主要来源是什么?

之前提到,设计就是最大的爱好,我是少数爱好就是工作的人,当然也许以后会发生转变。只要是喜欢的设计都要看看、想想。灵感的来源就是平时看的东西,收集各种图片、网站截图、图标、设计案例、看展览、拍拍照。我对图形化的东西记忆蛮强的,很多同学笔试题是模仿谁家的,我都知道。嘿嘿~ 

关于这次采访的回答,欢迎和大家多多交流。让我们用更多的视角来看设计看发展。

移动设备阅读体验

一直想对移动设备阅读体验进行较为完整的研究和学习,但内容太多,涉及到非常多的传统平面设计知识,目前仅初步地完整字体部分。完整的研究框架包括:

1.界面版式设计的方法。常用的栅格分割适合移动设备多分辨率复杂内容的自动排版,内容可控制时是否可以模仿杂志的复杂不规则排版方式,以达到最佳的阅读体验。

2.移动设备上最佳的字体有什么必要的设计要素?如下图,更多的内容包括字体颜色、字间距、行间距和字体渲染等,不同的内容需要不同的字体。随着屏幕分辨率和显示精度的发展,字体也有一个进化过程。

3.屏幕亮度等参数对于阅读体验的影响,比如iPad和kindle。

4.背景色对阅读体验的影响,需要联系环境光等综合因素。

5.阅读进度的展示方式,电子书的查找和标记更为灵活,不局限于死板的线性阅读流程。

6.翻页动画与阅读体验,电子书通常会模仿书籍的真实翻页效果,但写实的动画是否真的有必要?

7.首页的展示方式,如何利用图片对内容分类并让首页看起来更富有吸引力。

8.如何在文章中插入多媒体文件,融合复杂的交互方式。取代传统教材,移动设备会有什么样的优势和缺点?

继续阅读移动设备阅读体验

Evernote的文件管理

 

Evernote提供了多种文件归类方式,如自定义标签、客户端版的创建时间、修改时间和文档类型等,3.0之后主要侧重于纯Tag标签。如果用户不手动标记书签,几乎只能依赖于时间顺序,实在查找不到时会启用复杂的查找方式。这种设计的弊端在于:

1.依赖于用户添加标签的习惯,增加用户的操作成本,而Evernote添加和修改书签的操作也并不方便。

2.创建时间、修改时间和文档类型的使用类型可能较低,但在客户端版中和标签占据几乎同样的位置。

3.方式太多,没有重点使用某一项管理方式。

最佳的管理方式是几乎不需要用户手动管理, 并且易于查找。按照笔记的来源方式似乎是更好的管理方式,如最用的笔记来源网页裁剪、录音、照片和拍照、手写笔记和电子邮件等,而标签和创建修改时间可以作为高级查找方式去使用。