作者： 晓生

本文摘自《Evaluating Children's Interactive Products》的第一章，作者：Panos、Janet、Stuart和Johanna，由江南大学设计学院研究生王秀丽翻译。

为儿童设计，首先要了解儿童，他们的发育过程和心理状态等，与成人诸多不同之处。

道格.拉森曾说，“儿童就是那些不理解为什么有人会把完美的小猫赠送给别人的人。”本书是专门研究儿童产品交互设计的，这样一句话挺起来有趣，但对于我们设计而言是没有启发意义的！这一章节将从科学的角度告诉读者儿童和童年是什么。它概述了儿童的一些基本心理，并介绍了一些能够有助于我们更好地理解儿童世界的建设性理论。

在这短暂的一章中，公正的对待如此多的关于儿童和儿童发展的理论成果是非常重要的，因此我们十分鼓励读者去查询其他资料。

这里有很多关于“童年”以及“作为一个儿童”的定义。被最频繁的使用的定义来自于在1989年由191个国家正式签署的联合国儿童权利公约（UNCRC）。在此定义中，儿童是“凡18周岁以下者均为儿童，除非各国或各地区法律有不同的定义，绝大多数国家已承认。”而其他是将 “16周岁以下”定义为儿童。

继续阅读什么是儿童？

本文由江南大学设计学院研究生刘兆峰翻译，作者：Leah Ryz，查看原文

讲用户体验不能只局限于行业内，要利用各种途径更多地向他人宣传用户体验的理念，如微博、博客、内部分享或者参加行业会议，获得认同才便于发挥设计价值。设计师除了专业能力，还需要更多的技能，如演讲和写作等能力。

塑造思维模式：这是你的职责

如果你认为作为一个专业的用户体验人员你正在做一项伟大的工作，那么我想给你一个忠告：如果我是你的话，我不会读这篇文章。回去继续逛Facebook吧，假装你从来不曾读过这篇文章。除非，你想接受挑战。

你确定真的要这么做吗？

这真是令人惊讶。既然这样的话，我想挑战一下你，试着用不同的方法来做你的工作。

别误会我，常规和稳定的方法肯定有它们自己合适地方。但是，在星期一的早上，我通常会花不到3分半钟的时间，找个睿智的足以让我滚下床去工作的理由，否则我可能会回去继续蒙头大睡。好的，我要起床喂猫了，这种与工作无关的事情通常会让我感到兴奋。你看，与用户体验相比，我工作更加主动积极。

继续阅读成为一名用户体验思维模式的塑造者

本书摘自《Storytelling for User Experience》中的第一章，作者：Whitney Ouesenbery和Kevin Brooks，由江南大学设计学院研究生孙启玉翻译。

为什么讲故事？

我们都会讲故事，这是分享信息最自然的方式之一，并且它同人类一样古老。这本书是关于如何以一种全新的方式使用一项你拥有的技能：将讲故事这种方法运用于用户体验（UX）设计领域。

作为用户体验设计的一部分，故事有助于在真实的情境中为你的工作打好基础。它们让你可以展示一个设计概念，一个开发中的新产品，迸发出一个新想法或最灵感。但最重要的是，它们帮助你将用户置于工作的中心。无论你如何开展一个项目，到最后它都将会被人们使用。故事是在设计过程中还原用户的一种方法，即便他们并不总是你团队的一部分。

故事可通过多种方式贯穿应用于所有的用户体验过程：

• 它们可以帮助我们收集（并分享）关于用户，任务以及目标的信息。
• 它们通过数据解析出一个用户特征。
• 它们可以激发新的设计概念并鼓励合作与创新。
• 它们是一种分享想法的方式，并且营造一种共同的历史使命感。
• 它们通过赋予我们洞察他人的能力，帮助我们了解世界。
• 它们甚至可以说服别人相信我们贡献的价值。

继续阅读讲故事在用户体验中的应用

本文由江南大学设计学院研究生谭伊曼翻译，作者：Braden Kowitz，点击查看原文（http://www.gv.com）

对于许多高科技公司来说，设计已经不再是主观的了。相反，它与数据相关。分析一下你就会发现，即使是最微小的设计决策都会有数据在对其产生影响。这种数据分析在决定我们将来开发的新产品是怎么样的，以什么样的形式出现的过程，它在发挥日益重要的作用。而当我们思考设计和技术的未来时，我们碰到一个无法避免的难题：人性化的设计，已经与直觉和本能毫无关系了吗？

在设计的世界里，数据和直觉之间一向是对立的。设计部门，姑且可以认为是一群狂人，曾一度被这样一种理念指引，那就是认为有些人与生俱来就拥有设计的天赋。他们很光荣的把设计归为一种“直觉”的东西，因为它很难用某些具体的数据来衡量其在项目中的时效性，因此设计师不得不等待，等待他们的想法中出现一个好设计。但是，看看今天的数字产品，例如Facebook和Google，他们可以使用“数据”来评估数以百计变化的每一个设计元素，直到选出完美的方案。

对于设计师来说，这些大量涌入的数据真是令人沮丧。如果你想凭借你的好品味而使方案被录用，那你很快就会被高科技公司精心研发的用于测试的41种蓝色的文化而感到泄气。想象一下，当冰冷无情的数据显示你错了，而你要说服一个团队去相信你自己的直觉时，你该怎么办？当你试图去简化一个拥挤的网页时，那些数据科学家也都同意它很丑陋，但他们却告诉你它能让客户登录的更快时，你该怎么办？

从我这个角度来与超过80个产品团队工作，我们认为数据是重要的，但仍然没法在经验的基础上取代设计的直觉，包括失败。随着工程和设计变得越来越密切相关，现阶段面临的最大挑战是如何平衡数据和直觉的关系并作出决定。

继续阅读设计师应该相信自己的直觉还是数据？

本文由江南大学设计学院研究生杨秋翻译，节选《User Experience Careers》中一章节，原文共189页，由尼尔森对用户体验行业的调研并汇总而成报告。

在做用户体验时，你不必成为一个伟大的设计师。你只需要去摆脱糟糕的设计，提升设计的水准，并且在技术、环境与人之间，帮助人们实现一种更轻松、高效和积极的关系。

你也许能成为一个用户体验师，如果你具备了以下的条件：

• 你想设计一个更好的解决方案，比如照明开关的问题，或者你想知道更多关于照明开关发生的故事。
• 你喜欢好的设计，但遇到不好的设计时，或者出现错误的控制、指示、菜单、电梯、招牌、地图等，你会感到恼怒。
• 你喜欢整理东西。你不必要通过一个字母香料架去证明你对丰富建筑材料的认识。但如果你能马上想到，“不，这些香料应该按食物的类型进行整理!”那么你可能会拥有合适的东西。
• 你知道如何通过简化工作流程，使你的工作更有效率。在其他的一些职位中，这可以被看作是一个惹人烦的人格特征，但是在用户体验的工作中，这种方法获得不错的效果。
• 你对你使用的文件出现的错误提出抗议，以便它让所有用户觉得更好。
• 你总是那个能在餐厅的菜单上发现错误的人。你可能拥有这种发现细节的能力，这是用户体验人员的所需要的素质。

继续阅读什么样的人适合做用户体验？