感恩
如何制定职业规划
我在面试设计师、产品经理和运营人员时，必然会问候选人一个问题：你的职业规划是什么？会得到如下几种回复：
- 设计师想转型做产品经理。
- 想往专业路线发展。
- 想转型做管理。
- 想先工作几年，然后去开咖啡店。
- ……
基于这些回复，会再探讨产出这些想法背后的原因是什么，有些人明确知道自己想要什么，并且制定了计划。有些设计师没有认真想过，跟着周围同事的路径发展即可，甚至完全没有规划。
入职之后，我会先分享自己的经验，然后针对他们自身的特点和想法来制定相应的发展规划。
回顾自己近10年的工作经验，算不上优秀，但基本符合自己早期的规划。
- 2009年硕士毕业时，觉得当老师缺乏挑战，放弃回老家大学当老师的offer，选择上海一家创业公司担任移动端交互设计师。
- 2010年，创业项目进展不顺利，想去大公司系统学习，由于这个博客，行业内小有名气，经朋友推荐入职百度。当时出现了很多有创意的移动端软件，觉得自己未来也能做出一款日活跃千万级的产品，这个想法影响了我以后的职业选择。如想做成优秀的产品，我想先成长为优秀的产品经理。
- 2012年，经朋友推荐入职爱奇艺，开始组建爱奇艺移动端的设计团队。因为自己想成长为产品方面的专业人才，只要对自身发展有帮助的事情，都要去尝试和学习。不会因为自身是设计师，而只选择做和设计相关的事情。
- 2014年，自我感觉在设计方面能达到专家级了，在设计领域成长遇到瓶颈。想挑战下自己，经朋友推荐在LBE Tech担任产品合伙人，组建和管理产品、设计和运营团队。当Parallel Space上线1年之后，全球达到1000多万日活跃。
- 2017年，经朋友推荐加入快手。加入快手的原因很简单，Parallel Space的留存数据很好，但为了增长，花费了不少推广经费，而快手达到3000万日活跃之前，几乎没有做推广，这件事情是让我非常震惊的，想加入快手再学习提升能力。
2010年给自己定的目标，一直是影响自己的职业发展每一步的决策，成就感来自于自身能力的提升。当你有了长远目标的话，每一步的选择会变得清晰的很多：
- 新的公司是否处在快速发展当中。
- 新的工作是否符合我的长远规划。
- 做的项目是否有长远发展的空间。
- 新的领导是在管理我，会不会真正帮助我成长，帮助我解决遇到的困难。
2010年在百度面试产品经理时，遇到一个极端的案例，知名设计院校大学毕业，10年工作经验换了3份职业，当过建筑设计师、平面设计师和界面设计，来百度面试产品经理的职业。当你没有职业规划时，会对自己的工作尝试迷茫：
- 不停的换方向，遇到发展不顺时就跳槽换其他职位。
- 缺乏成长的动力，处在被动学习的状态。
- 会只想着做好自己的事情，对其他职业工作内容缺乏兴趣。
- 3-5年期间，薪资变化幅度很小。
那么问题来了，如何制定适合自己的职业规划呢？每2-4年的时间，自身的职业能实现一次提升。个人的一些经验或许能帮到你：
- 真正热爱什么事情，想像自己未来10年会成长为什么样的人。
- 是否能在职场找到几个榜样，他们的状态是你羡慕的。
- 到了35岁时，自己如何不会年轻人被淘汰，依旧保持竞争力。
- 自己的优缺点是什么，什么职业真正适合自己。
- 哪份工作有利于自身的快速成长。
- ……
快手深圳研发中心现招聘交互设计师、海外产品运营和产品经理，欢迎有潜力的人才加入我们，工作地点位于南山区海天二路。
简历可发送至daichuanqing#kuaishou.com，如进入面试，可免费做一次职业规划的辅导，期待与你当面切磋。
Parallel Space是如何提高次日留存
Parallel Space上线近1年时间，日活跃用户已经突破1千万，Google Play的评分一直维持在4.6分。由于Parallel Space是我们第一款国际化产品，面向的群体是全球用户，在提升产品留存方面做了很多的尝试。
保持简单
在Parallel Space之前，市面上并没有同类产品可以满足用户这一需求，而用户需求很强。通过我们的调研，70%的用户有在某一个应用中同时有多个帐号，但帐号切换非常麻烦。
比如在一部Android手机上同时登录两个COC帐号的话，可以需要通过清除应用缓存的方式退出游戏帐号，然后进入游戏，重新完成游戏教学，然后再登录另一个帐号。还有部分用户选择使用多个设备登录不同的帐号，比如两部手机登录不同的微信帐号，或者使用电脑登录公司的Facebook帐号，使用手机登录个人帐号。
（1.0版本用户引导图）
由于是全新的产品，市面上没有同样品类的产品，1.0版本要起到教育用户的作用。从用户引导页到首页，全部围绕「两个帐号，同时登录」来展开设计。
另外，国内的产品通常多而全，最典型的代表就是支付宝，而其它国家用户更倾向于功能单一，理解起来容易的产品，比如Paypal只是支付工具。
引导文案
在国内，由于在PC上用户知道双开的含义，所以直接告诉用户这是一款可以帮助用户双开微信的产品，用户基本会秒懂产品的作用。在其它国家，没有一个准确的词汇来表达这一概念，我们参照国内用户理解功能的方式，以案例的方式去说明，比如一部手机同时登录两个Facebook帐号。
（2.0版本用户引导图）
1.0和2.0版本主要在引导中解释登录两个帐号的好处，而用户安装工具产品时，基本上是带着明确的需求来的，解释登录两个帐号的好处并不能帮助用户留下来继续使用。在之后的3.0版本，每一页文案采用标题+描述的格式，标题迎合产品口号，不停地强调两个帐号，强化用户的认知。
（3.0版本用户引导图）
在翻译为二十多种语言之后，我们无法保证每一个翻译都是完全无误的，首先翻译人员不一定是行专业人士，对产品本身理解并不一定透彻，最好的方法是将文案作为AB测试项之一。同时询问各个国家用户，他们是否真正理解我们的产品。
关键指标
在分析产品留存时，我们对比了不同用户行为的留存，抽取了几十个用户的事件流，发现部分用户进入首页没有任何的操作行为。然后对比多组用户的留存，发现没有执行任务A的用户，流失率非常高，而完成任务A的用户，留存高达80%以上。
所以我们将任务A定义为产品的最核心指标之一。引导图和首页的设计，都以提高任务A的比例为目标。
缩短路径
产品设计中有一项常识，增加一步操作，用户会流失20%。用户完成任务A，罗列出明确的操作，并建立漏斗模型。
早期方案中，我们会引导用户点击+号并浏览手机中应用列表，无论如何引导，第一步都会有一定的流失率，最终采取的做法是直接去掉了第一步，新用户进入首页之后自动弹出应用列表。
排除干扰
产品不断迭代，增加了不少功能，但产品进入推广期之后，自然用户留存和产品核心指标都会有一定波动，无法明确得出结论数据的波动是由何种原因导致的。
我们采用了两种方法去发现问题，第一个方法是AB测试，比如我们在某一个版本中增加了新功能，A组用户在新用户的引导图中会看到功能说明，而B组用户没有新功能介绍，AB测试结果显示，B组用户的留存更好，新的引导图和产品核心功能关联性较弱，新用户再没有完全理解产品作用前提下，不相关的文案和功能只会让用户更加困惑。
第二个方法是绘制用户行为流程图，比如用户在进入B页面，75%用户会执行C操作，25%用户会关掉页面B。而25%中用户有5%用户会点击界面中控制中心（Control Center），10%用户重新打开页面B。通过这样的分析，我们发现用户在未完成任务A的情况下，会去点击控制中心，并放弃完成任务A。
用户为什么会卸载App？
本文来自Quora网站上对于“用户为什么会卸载App”的一个优质回答，由江南大学设计学院研究生曾丽霞翻译，查看原文
问题：
是一系列什么原因导致用户可能某些卸载应用程序？
这些可能的原因包括：
- 应用程序的加载时间太长，因为大部分应用程序不像脸书、Evernote等那样（唯一，具有不可替代性），——我能（很容易）找到其他App来替代完成同样的事；
- APP经常崩溃；
- 这个APP我一时间用不到 ——索性收拾干净；
- 恼人的通知；
还有其他原因要补充么？
Srikrishnan Ganesan的回答：
如果你想知道用户放弃/卸载的APP的原因，找到用户行为背后真正的原因和关键点的唯一途径就是访谈这类用户。下面是我将分条目类来帮助您理解。
用户在决定将APP卸载之前，会考虑的APP的3个关键的基本特征：
- 可用性
- 信任感
- 性能
如果用户认为其中有一点体验很差或者十分糟糕，那么APP被用户卸载的命运则是必然的。
优设采访稿
博客快荒废了，借采访稿更新下，原文地址：http://www.uisdc.com/uisdc-designer-interview-lbe
1.江南大学是国内很多设计师的摇篮，它给您带来怎样的影响？
可以这样讲，没有在江南大学读书的经历，我不可能有今天的成绩。江南大学设计学院是国内顶尖的设计学院之一，同时是国内最早开设交互设计课程的学院之一。江南大学设计学院的设计氛围非常浓厚，学生非常勤奋，硕士课程教材的作者就是给我们上课的教授，有几十年的经验，做学问一丝不苟，能在这样的环境下学习设计是非常幸福的事情。
在学校明白了什么是真正的设计，学会如何做学问，有很多榜样供学习和交流。如果想学习交互设计，可以考虑江南大学设计学院，能考上研究生的话，基本等于拿到了BAT一线互联网公司的offer。
2.在大学就读期间，让你受益匪浅的一门课是什么？为什么呢？
是张福昌老师的一门课程，张老师是设计学院的创始人，从日本学成归来之后，创办了江南大学设计学院。让我印象最深的不是课程上的内容，还是张老师对设计的热爱和做事情的态度。当时给我们上课时，张老师还在第二次大手术之后的康复期，坚持给我们上课。他在课堂上拿出上个世纪在日本画的几百张设计草图，每张草图画的都是水壶，每个水壶细节都有一些差异，在仔细推敲如何把水壶的壶嘴等细节处理的更好。这件事情对我有很大的感触，做设计靠的不只是创意灵感，更重要的是态度和努力。