人机交互之人的因素(2)

本文摘自《Human-Computer.Interaction》第二章,作者:I. Scott MacKenzie,由江南大学设计学院研究生刘兆峰翻译。

2.4 反射

通过移动或运动控制,人类有能力去影响周围的环境。控制是通过反射产生的。无论是用手指发信息或指示方向,用脚走或跑,皱眉头,通过声音来说话,或身体靠着什么,运动为人类提供了参与和影响周围世界的力量。Penfield的运动侏儒对人类的反射做了一个经典的阐释(Penfield和Rasmussen,1990)。(见图2.9。)图示的区域展示了大脑皮层运动区与人体运动控制的对应关系。下方皮质区的长度对应控制每个肌肉群的反射状态。从反射弧长度可知,与手腕,肘部和肩膀的控制相比,肌肉对于手和手指控制具有更高的敏感性。基于这部分信息,Card等人(1991)认为,“如果我们想完成更加精细复杂的动作,那么这些与机体接收器相连的更大面积的肌肉群是值得关注的位置,” 虽然他们义正言辞地说,“肌肉性能的决定因素不在简单的皮质区,而是取决于别的更复杂的区域”( Card等人,1991,p. 111)。(参见Balakrishnan and MacKenzie,1997)

在本章的最后的学生练习2-1还将看到这方面的内容。

2.9

图2.9运动侏儒展示了人类运动神经反射和相应的皮质区的关系

                                                                                 (引自Penfield和Rasmussen,1990

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人机交互之人的因素(1)

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本文摘自《Human-Computer.Interaction》第二章,作者:I. Scott MacKenzie,由江南大学设计学院研究生刘兆峰翻译。

存在于人机交互(HCI)中的最大挑战是人的因素。人是复杂的。相比之下,计算机反而十分简单。计算机是人设计和制造的,它们拥有的功能与编程人员的能力息息相关,并且严格依据规范行动。计算机与人类不同。人类科学家(包括那些从事HCI的)面对的是一些计算机科学家很少想到事情:多样性。人与人之间差异很多。我们当中有年轻人,老年人,女人,男人,专家,新手,左撇子,右撇子,说英文和中文的人,北方人,南方人,高个子和矮个子的人,强壮的和弱小的人,跑的快的和慢的人,健全的和残疾的人,视力正常的人和盲人,积极的人和懒惰的人,富有创造力的人,温和的人,疲惫的人,警觉的人等等。人的多样性的出现意味着我们的工作不再精确。它总是近似。设计一个工作良好、持续性的系统,是一个遥远的目标,但不幸的是,我们不可能达到自己想要的程度。系统可能会在部分人的手中运转地很好,但风险也是寸步不离(见上表),而且系统也可能效果不佳,或者根本不起作用。正是因为这一原因,人机交互设计师才将“理解你的用户”这样话奉为箴言(Shneiderman和Plaisant,2005,p. 66)。

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