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移动互联网产品设计

[Video]UX How-To

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这些视频是Lukew为英特尔开发社区录制的,主要讲如何优化产品的用户体验的细节设计,简单易懂。

  1. How to Reduce E-Mail Input Errors
  2. How to Communicate Primary Actions
  3. How to Simplify Input with Steppers
  4. How to Make Use of Radio Groups
  5. How to Jump Right Into Input
  6. How to Ask for App Permissions on 2 in 1s
  7. How to Account for Virtual Keyboards with 2 in 1s
  8. How to Adjust 2in1 Designs for Wide Screens
  9. How to Adapt to Screen Sizes
  10. How to Adjust Controls for Touch
  11. How to Communicate Hidden Gestures
  12. How to Educate Users
  13. How to Increase Form Conversion
  14. How to Make Apps Feel Faster
  15. How to Reduce Errors in Forms
  16. How to Create a Usable Touch UI
  17. How to Rethink App Design for 2in1s
  18. How to Avoid Loading Indicators
  19. How to Decide on Mobile Navigation
  20. How to Design for Cross Device Use
  21. How to Design Components for Mobile First
  22. How to Use Location to Enhance UX
  23. How to Simplify Payment Forms
  24. How to Make Form Input Faster
  25. How to Rethink Navigation for 2in1s
  26. How to Manage Multiple Input Types with 2in1s

用户量增长秘籍

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做产品有几大难题,如提高留存率、用户新增和收入等。留存率依赖于产品的合理定位,找到用户的真正痛点。用户新增来源有付费推广和自然增长,还有一种增长方式是互联网特有的,那就是『增长黑客』。

互联网信息传播迅速,易复制,容易形成病毒性传播,信息可以在短时间内覆盖大量的人群,为用户量增长提供了可能性。

创业公司的钱和资源完全不能和大公司相比,学会低成本获得用户尤为重要。结合自己的产品经验和对优秀产品观察,谈谈自己的拙见。

目标人群。增长黑客的前提是传播信息,精准地找到目标用户群,向他们推广产品。Hotmail在邮件中自我推广,看到信息的人群必然是使用邮箱的用户,也是他们的潜在目标用户群体。

LBE安全大师是早期从论坛发展起来的产品,论坛里汇集了大量的资深用户,热衷于研究新产品和技术。Android M推出权限管理的功能,LBE早在4年前实现了这个功能,并且在推出之后立即收到用户喜爱,早期用户都是依赖于论坛传播和用户之间的口碑传播。并在论坛忠实粉丝的要求下,小米和魅族等手机内置了LBE的权限管理,为上亿部手机提供权限管理和隐私保护。

结合产品本身特性。不同的产品获得用户方式不同,工具依赖产品本身的体验,视频产品依赖于优质内容。在爱奇艺工作时,曾有半年的时间里用户增长缓慢,而因为一部电视剧《爱情公寓》,日新增几乎翻倍,高达100多万,日播放次数增加近50%。再看最近火爆的《小咖秀》,明星对口短视频在微博上传播,为产品带来的大量新增。当然这两个例子并不完全符合增长黑客的低成本要求,但能说明产品增长方式各不相同。

传播渠道。产品传播需要媒介,新媒体通常汇聚乐于尝试和喜欢新奇事物的用户,他们喜欢有创意的形式,更乐意去分享,比如足迹和疯狂猜图的火爆与微信朋友圈是分不开的。

功能本身的传播性。微信的抢红包依赖于微信群,功能本身具备传播的特质,短短时间内绑定银行卡的用户达到数千万。

热门事件。热门事件可以在短时间内获得极高的关注度,借助事件运营可以让产品获得曝光量。手机安全类产品通常缺乏存在感,某厂商利用一些流行的危险信息恐吓用户,无耻但确实有效。

优化产品指标。用户增长不一定是产品运营,从漏洞模型的角度分析产品,找到用户操作流程中的低转化率和低留存的核心原因。

口碑。工具型产品的资深用户有不少学生,当他们喜欢某产品时,会向同学和家人推荐。LBE的不少用户会把父母的手机都装上,口碑是很多工具产品最重要的增长方式。『增长黑客』是奇招,而口碑依赖于产品本身的用户体验,需要持续优化的。

『增长黑客』不是一件容易的事情,作为产品经理,不只是考虑用户需求和功能设计,将获得用户的成本视为产品核心指标之一,思考产品的角度会不一样。黑客是一种精神,『增长黑客』需要对产品投入足够的热情,想到非一般的方法做事情。

作者范冰是我在江南大学设计学院的学弟,热爱钻研,他所著的《增长黑客》列举了大量的案例,非常值得产品和运营人员学习。有趣的是,新书发售不到半个月,开始加印第二版,并且得到众多知名人士的推荐,这也许是书籍销售的『增长黑客』吧。写书过程中,收集大量案例,与同行探讨产品发展经验,这也是知识和职业发展的『增长黑客』!

招兵买马,干一番事业

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我们做什么

严格意义上,我们是一家技术型公司,为Android研发权限管理、加速和安全等功能,主要产品是LBE安全大师,同时为国内主流手机(如小米/魅族/INUI)提供权限管理功能。产品累计用户已经超过2亿,已获腾讯、小米和阿里巴巴的投资。

公司成立3年多,人数依然控制在40人左右的规模,可以说是一家小而美的公司,我们的理想是让Android手机更好用更安全。

为了把产品做的更好,我们需要更多优秀的人才加入。

高级产品经理

我们正在增加产品线,需要一名可以独挡一面的产品经理。负责一款新产品的战略规划,有想法,逻辑能力强,能和技术人员PK,有自己的一套产品方法论。懂得如何获得种子用户,树立产品口碑,控制产品节奏,追求极致的产品体验。对于工具型产品,体验是至关重要的。

产品线考核指标方法很简单,日活跃和留存率等产品核心指标,自我驱动型,可以给团队树立明确的产品目标。

岗位要求

  • 3年以上工作经验,有成功产品优先考虑
  • 英语流利,有海外产品经验优先考虑
  • Android的资深用户,懂Android技术,对工具型产品有兴趣
  • 有一技之长,最好干过出格的事情

产品运营总监

因为产品线增加,需要一名总监组建专业的产品运营团队。

LBE早期的发展,完全依靠口碑传播,因为做出了好产品,米粉要求将LBE内置到小米手机中,这才促成LBE和小米的合作。口碑依然是我们发展的基础,但需要更专业的运营人员帮忙我们提升产品口碑的传播力度,为产品带来更多的用户和商业利益。

岗位要求

  • 5年以上工作经验,有成功产品运营经验优先考虑
  • 有商业产品经验优先考虑
  • 外向性格,善于与人合作,情商高,至少要比我高

首席设计师

我们是技术公司,但我们非常尊重设计。

技术也可以很酷,不是吗?设计可以让更多的人理解和使用最新的技术,我们尊重设计,愿意花时间实现设计师要求的每一个像素和每一帧动效。对于技术人员而言,没有什么实现不了的,更重要是你的创意和想法。

同样是设计师出身,我愿意为设计师营造轻松的工作,这样才有利于设计师闪现灵感。考量设计师,永远不是工作量的多少,或者加了多少次班。

不满足于日常对产品的设计,需要设计师帮助我们重新塑造公司全方位的品牌形象,树立一家技术和设计完美结合的品牌形象。

岗位要求

  • 5年以上设计经验
  • 有国际化的设计视野
  • 富有创意和表现力,有品牌设计经验优先考虑
  • 有手绘功底,必须有成熟的作品集
  • 有业余爱好,吃喝玩乐旅游骑行….有文化的人,才能做出优秀的设计

联系邮箱:chuanqing.dai#gmail.com

设计中的理性

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学过工业制图,看到密密麻麻的标注图,会莫名的兴奋。设计是感性的,但每一个细节是存在逻辑关系的。

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为什么Android标注推荐使用4的倍数?网页布局有栅格系统,手机界面也有类似的布局依据,一张简单的标注图可以看出设计师的功底。

Apple Watch与Android Wear的差异对比

使用Android Wear的Moto 360的电池容量为320mAh,续航能力有24小时,而Apple Watch电池容量为750mAh,续航能力缺只有18小时。

Apple Watch电池续航时间能保持18小时,可以支持90次检查时间(每小时5次)、接收90条通知(每小时5条)、45分钟应用使用以及通过蓝牙试听30分钟音乐。

之所以导致Apple Watch的续航能力差,最核心原因在于设计理念上的差异。

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Android Wear是主要基于Google Now的通知服务,所能做的事情很有限,相当于将手机的『通知系统』显示在手机上。Android Wear提供的开发工具主要是如何为手表创建通知。通知本身的操作是非常简单的,通常只有1-2个操作按钮,比如接收到电话,按钮只有『挂掉』和『接听』。用户是在收到通知时候,『被动』操作,通常情况下不需要主动在手机上完成复杂的任务。

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因为任务简单,Android Wear没有提供表冠,只有简单的手势:双击/滑动/语音/点击/手掌。譬如上图,执行定位操作,只需要几次滑动和两次点击操作。详细介绍,可阅读《Android Wear设计规范学习心得》

而Apple Watch的定位是一个手机辅助工具,第二个扩展显示屏幕,手机上的常用功能在手机上也可以完成。Apple为开发者提供的工具是Watchkit,对开发者限制较少,整体操作更复杂,比如桌面选择应用更复杂,多了一个表冠,应用类操作和层级更多。但是Apple Watch的功能更加灵活,体验的优劣将取决于应用的设计。

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如下任务,个人认为适合放在手表上操作,主要特征是:任务简单,所需的信息量少,利用了设备特性(如近距离控制iPhone),考虑到不适合使用iPhone的场景。

  • 信息:新消息提醒。
  • 电话:来电提醒,遮住Watch,来电转为静音。
  • 日历:会议提醒。
  • Camera Remote:可控制iPhone摄像头的取景器。
  • 遥控器:控制电脑iTunes的音乐播放。
  • 天气:查看当天的天气。
  • MLB.com At Bat:实时查看当前比赛的比分。
  • 印象笔记:事件提醒和记录简短的口述。
  • Green Kitchen:在Watch上按步骤烹饪,并可以计时。
  • Playkids:远程控制儿童关卡视频的进度,并给予一定的提醒。
  • Lifesum:根据用户摄入量,给予喝水和运动提醒。

如下任务,个人认为不适合放在手表上操作(只是推测,不一定准确),主要特征是:信息量大,后续操作复杂,任务操作不如使用iPhone,使用的必要性不强。

  • 微信:用户可以在Watch上查看朋友圈,体验肯定远不如iPhone。而且Watch连接网络依赖于iPhone,如果可以查看朋友圈,为什么不使用身边的手机呢?
  • SPG:查看积分余额。
  • MLB.com At Bat:查看球员资料和精彩瞬间。
  • Babbel:学习新的语言,比如临近餐厅时,学习食物相关词汇。
  • Procreate Pocket:控制iPhone绘画的特效或者画笔。
  • SalesForce:数据分析的快速预览。了解面临的十大销售机遇。