本文受朋友点点的邀请,写的一篇对《社会性动物》的书评,欢迎大家关注折纸书屋(微信公众帐号:zhezhishuwu)。 最近研读心理学书籍,出于几个目的:一是交互设计很多理论来源于用户研究,想做前沿的交互设计研究,必须真正地去研究用户,众多设计方法论最终离不开对用户的研究;二是心理学中实证研究的方法值得学习;三是心理的研究更帮助人更好地认识自己。
《社会性动物》是美国社会心理学的《圣经》,心理学必读书籍。实证心理学是门艺术,并不像物理学那样研究力,通过计算得出准确的结论。心理学要研究具备情感,容易受他人和环境影响,老成世故的人类。
社会心理学中包含几个典型现象从众、大众传播和偏见,一些案例非常有意思并值得思考,分享给大家。
从众
由于受到来自他人或者群体的真实的或者想象的压力,一个人的行为或意见发生了改变。作者阿伦森通过实证的案例研究,分析人做结论时如何受他人影响。比如:
- 在试验中,多人商讨下结论。如果没有事先表态,25%的回答遵从了多数人的错误判断。但如果率先表态,只有6%的新回答是从众的。
- 在人群中如果看到有人已经倒在地上,痛苦不堪,但没有人帮忙,那么你也更倾向于熟视无睹。
- 更加极端的虚拟实验中,一个群体被命令对一陌生人实施电击,99%的人在事前表态,当对方无法忍受时会立即停止点击,但实际实验中,65%的人会服从要求继续点击,直至实验结束。
这些行为规律在历史事件中得到体现,战争中的大多数军人会服从命令而置他人痛苦于不顾,更可怕的是,如果置换成我们,非常高的比例,也会采取同样的行为。服从权力会让人散失理智,并有理由为残忍逃避责任,归咎于上级命令。做出疯狂举动的人未必疯狂,活在战争年代,你我也会成为侩子手。
生活中例子,北京据传带头闯红灯要被罚款100元,挺起来好笑,但不无道理,个体会明显闯红灯的人数。就像在干净的公众场合,人群更加讲究卫生,随手扔垃圾的概率明显减少。
大众传播
媒体是强有力宣传工具,甚至可以左右大众观念,这是政治家尤为熟知的方法。甘道夫·希特勒的一个高级助手赫尔曼·戈林在纽伦堡被判处死刑之前说到:“人们总是被教导要听从领袖们的命令……你必须做的只是告诉人们他们正在面临着攻击,而去指责那些主张和解的人缺乏爱国心并将国家至于危险当中。这任何一个国家这一手都会凑效。”
媒体具有情绪感染的现象,当中毒报告被广泛宣传之后,恶性循环开始出现,常见病被当做中毒来求诊,误报人数是实际中毒人群的7倍。广告也在潜移默化使用这种方法影响大众,否则不会花费多达20%以上的费用投入广告宣传当中。
你我每天都在接受他人善意或恶意的影响中。
偏见
偏见可能是与生俱来的,进化心理学家认为,动物存在强烈的一种倾向:对相似基因的个体表示善意,而对不同的个人表现出恶意或恐惧,尽管或者没有做出过恶意的行为。
偏见会融入教育和社会风俗中,变成社会群体的固有观念,有无害的观念,也有负面认知,会在我们的思维习惯中深根发芽。如很多国人认为自己没有种族偏见,去了美国,却会对黑人群体产生排斥心理。
强势的群体会对弱者定型,成为一种理所当然的观念。偏见影响我们做出正确的决定,让弱势群体更容易成为替罪羊,没有经过严格的论证,大众在脑海中已经认定他们犯罪的可能性更高。如果偏见成为社会风俗,改变它需要很长时间,就像黑人争取平等经历了几个世纪的时间。
我们怎么做
以上只是其中三种规律,社会心理学远不止这些。读书其中一个目的是为了更好的认识自己和社会。
规律被独裁者掌握,社会心理会成为操纵大众的工具。卡耐基之流会利用赞美和奉承“赢得朋友”,将其转化为人际关系和宣传的技巧,为自身谋取利益。卡耐基的诱导人们,要包装完美的自己。但阿伦森通过实验证明,与完美个体相比,存在小缺点的近似完美个人更受欢迎。正直和坦诚相待才是与朋友相处之道,获得尊重,有助于建立影响力,你的意见将影响他人,这是对社会心理学的善意的使用。
身处社会中,每个人都难逃他人的影响,尤其是在信息量庞大和传播空前快捷的今天。我们将如何独立思考呢?从《巴菲特传》中我获得了启示,克服人性的贪婪,股市中不亏本即是盈利,更重要一条是只根据对公司的真正价值做投资,而不是他人制造出的内部消息或者股市新闻。