移动产品信息架构（1）：前言

当我在设计视频产品时，发现与之前设计的浏览器或通讯录产品不同，遇到了全新的问题，如何去组织和呈现这些影片？如何让用户更方便地找到想看的影片，同时能增加观看影片的数量。还没有人研究移动产品的内容信息架构，我想可以借鉴网站信息架构去摸索移动产品的设计方法，这是一个新颖的课题。

网站的信息架构的资料本身寥寥无几，可以收集到的案例并不多，一般大型网站才会深入研究架构问题，依赖于用户研究和数据分析去优化整体架构。不只是视频类产品，电商、音乐和新闻等产品都会遇到同样的设计问题。希望能借这个机会得出些通用性结论，并能实际应用在现有产品设计中。

首先，明确信息架构是做什么的：

• 组织内容或物品。
• 清晰地描述它们。
• 让用户能找到它们。

好比进入超市购物，服务员首先把类似的商品摆放到一起，贴上标签，用户通过指示牌找到自己想要的商品。从这个比喻可以看出，网站的信息架构也是传统领域知识的延伸，和互联网或移动互联网相结合，形成新的学科。

交互设计研究偏重与如何设计某个“指示牌”，他们应该排放在哪个位置，什么情况下需要出现，而信息架构是从更高的角度去分析。

站在不同的角度得出不同的结论，交互注重效率，用户如何更快地找到想要的内容，减少操作步骤，但不能每个商品都排放在超市的入口。需要从信息架构的角度去权衡，比如把刚需商品放在超市最里面，口香糖放在结账处。为什么商场化妆品在一楼，图书在最顶楼？

信息架构非常重要，它也正在产品成功的关键所在，直接影响产品的核心指标（比如去超市的消费者购买商品的数量和总金额）。研究可以和产品KPI相结合，在权衡架构的合理性是需要核心的指标，才能有助于找出最佳方案。所以信息架构是设计师、产品经理甚至是老板需要关注的。

但信息架构不是一件容易的事情：

1. 组织内容的方式不只一种，而且不确定哪种是最佳方案。
2. 用户需求不一样。
3. 用户对于内容组织的预期不一致。
4. 用户在某领域的知识不同。

因此设计之前，需要研究三个因素：

1. 用户。用户需求，用户行为习惯，目标用户群的特性。
2. 内容。影片、商品和文章等内容属性不同，组织方式也不同。
3. 设备。用户通过哪种什么设备访问这些内容。比如手机或电脑，使用不同的设备，用户行为也会存在差异。

信息架构是复杂的工程，对用户的熟悉程度、内容的复杂程序和设备特性等因素影响分析的难度。在研究时会参照诸多网站设计案例，但需要考虑到移动端自身特性。

比如网站搜索需要平衡结果数量和精准度，用户可能翻阅几十页查找内容，而移动端搜索更注重精准度。可展现的内容有限，组织形式看似简单些，绝大部分操作和内容最好控制在操作三步以内，移动端产品需要更懂用户，更加“智能”。

另外，信息架构的研究对项目也有一定的要求，稳定的产品目标、用户数和数据统计更有助于分析，因此会挑选成熟的产品作为研究案例。